(´-`).。oO(擬態OLの日常)

抑うつを会社にほんのり隠して働くOLさんの日記

しごとにっき

敵は身内

この前「あ、これはもうオペきちでは対処不能。人変えないと無理」という修羅場に遭遇した。幸い今日はフルメンバー。どうにもならなかったら任せとけ!ってすごい言ってたしカード切るなら今でしょ!(・∀・) と思って「誰か変わって!!」という念を込め…

瞑想でもしようかな

共同で使っている月末報告書のファイルの(最新データ)が、人為的ミスにより消えたことが発覚いたしました。 打ち直しで復元できるレベルのもんなので、消えたと聞いたときは「消えちゃったのね。消えたもんは仕方ないか~。めんどくさいけど打ち直せば良いし…

近況

どうもです。オペきちです。 先輩が仕掛けた地雷の撤去を大方済ませました。スッキリ~ヽ( ゚∀゚)ノ 電話でたくさんの妖精(←最近はお客様の事をこう言い換えている)を捌き、月末に向けての準備もなんとか合格ラインまで持っていけてホッとしております。 自分と…

退避策を模索する

オペきちが今やってる業務の前任である先輩との関係に悩んでますよって話です。 ストレス耐性試験キター - (´-`).。oO(擬態OLの日常) このまま放置していたらオペきちに負荷がかかる展開になるのは火を見るより明らかなので、楽になる糸口を見つけるべく相…

寝不足こわい

オペきちの目下の悩みは睡眠です。 ストレスの表現法が食べ物を食らう→泥のように眠るに変化したことで寝まくった結果、体内リズムがぶっこわれてめんどくさいことになってます。 お休みの日は昼寝しないと持たないし、会社では頭もうろうとしてるのだろうけ…

仕事を減らし隊

やったー!!!やっと金曜日だー!! 最近体からだるさが抜けない!!これアカンやつじゃないかとプルプルしているオペきちの気持ちとは裏腹に負荷ギリギリで仕事が増えつつある状況に涙目になってます。 起きれない!眠り浅い!昼眠い!!先輩からのマウン…

大人の財力でガチャをすると大変なことになる

最近ついてないなぁ。厄日かなぁ。とふくれているオペきちです。こんにちは。 本日はメインの苦情電話、電話君1号に加えて、もう一台存在している「お気軽にお問い合わせください」的な目的で存在している電話君2号の面倒も見る羽目になりました。通常は1号…

忖度しません

仕事終了。喫茶店で紅茶を飲んで一服しております。疲れた。今日も疲れたけどがんばった。 本日は新作資料を部長さんに売り込みましたよ。資料は既存の資料の考え方を土台に「ここもう少し詳しく出せたらいいなー」と部長が指摘したところを修正+バージョン…

初出社ー

回復後の初出社です。通常食@消化のいいやつまでステップアップしました。やりました! 体力は落ちているので、いつもより着込んでもこもこになって会社にいってます( ´-ω-) 休んだのが月末月初 ↓ 報告書未提出 ↓ もちろん書いていない ↓ やばい ↓ 電車に乗…

ひらめくって楽しいよね

仕事のストレスマックス!問題もマックス!なんですが、なぜだろう。 そういうときに限って、打開案はたくさん思い付きます。思い付いては失敗し、修正し、壁をじりじり削っていった先にある「これだーーーー!!」ってひらめく瞬間が楽しくて、胃が痛くなる…

仕事が弾けた

己のスケジューリングがギリだった&とばっちりが来たときの余白時間をとってなかった事が災いし、本日、仕事スケジュールがパンクしました。(゚∀゚ 三 ゚∀゚) 個人的に、忙しい!カツカツなんです!といいながら働くのはイカンと思っているので、言わないように…

どうやら枯渇気味

ここ一週間くらいはエネルギードリンクと胃薬に頼って仕事してる生活が続いています。部署の対人関係はストレスフルですが、仕事内容は嫌ではない(しかし難題多し)ので、結果的に仕事に逃避する日常が続いています。療養中なのにやばい兆候です。 体力的にき…

ある日のストレス覚え書き

療養先でもストレスフル。でも前と比べると断然マシ、かつ、リハビリにはちょうど良い仕事量ってことで結構、今の場所は気に入ってます。 そんなリハビリ中のオペきちは、ストレス管理の一貫として「自分が反射的にイラッときたことをメモろう」運動をしてい…

気にしたら負け

動悸息切れが気になりはじめたオペきちです。こんにちは。 ちょっと調子悪いと「どっか悪かったら嫌だから病院に行こう」と思うのはいいけど、最近気にしすぎて行く回数増えてることが気になり出しました。人間って以外としぶといから!!と頭では思っている…

療養中なんですよ!(怒)

療養目的で部署移動した。 が、仕事がぴったり合う+今まで蓄積してきたノウハウが異動先でものすごく必要にされてた+参ってる感を人前で意地でも出さないオペきちの性格。という偶然が積み重なったことにより、多分健常時より働いてんじゃないかというくら…

問題キター

オペきちの最近の悩みごと。それは電話待ち時間の間に発生する雑談の嵐。 待ち時間が発生するのは仕方がないけど!! うるさい時間が長すぎるような気がする!! そして電話の後にお客様の悪口を永遠と話すの辞めて!! そして苦情の内容整理や分析をしてい…

挟まれました

ごぶさたです。なんやかんやで立て込んでおりました。 教育係の仕事も一段落。残すは以前在籍していた部署の同僚と自分と似た状況に追い込まれている後輩の愚痴を精神力を削らずに聞く方法を見つけるのみ。 その前に、もう体力もないからとりあえず寝る。休…

教育係から抜け出せないらしい

本日、目標面接とやらを初めて受けました。 10年目にして初めての面接。ちなみに、それを言われたのは始まる二時間前でした。 まぁ、言うことなんて病状くらいだからネタもないわー。2時間前報告でもオッケー。時間があってもなくても、完全資料なしフリー…

おじさん①と私

もうじき来るアルバイトさんの研修の準備が佳境に迫ってるオペきちです。こんにちは。 研修担当したのが7年も前という有り余るブランクを埋め、現在進行形で押し寄せる不安を少しでも解消するため、研修していた時期にかいたブログを読んだり、ググったり、…

ご指名デビュー

災難続きなオペきちです。こんばんは。 どぎついフレンズからの電話を待つ職場で、本日、問い合わせ客から名指しされる「ご指名デビュー」をしました。 ご指名されたお客様は、ビジネス誌のクレーム特集で「脅しでよくある言い回し」を全部網羅した上で威圧…

おーまーえーー!!(怒)

こんばんは。オペきちです。愚痴日記です。 苦情処理にもいろいろありますが、オペきちは話は聞けるけど手は下せない=実際に処理をする窓口に問題を報告して対処してもらうポジションの苦情処理係です。 お客様が処理する窓口の人間とトラブって物別れに終…

久々にキレそうになった話

私の2-3年後に入った後輩が心の不調で長期休暇に入った。 自分は回りの人の優しさと、色々なラッキーが重なって、長期間休むこともなく、お医者様もビビる驚異的なスピードで回復を遂げているけれど、起きた出来事のどれかが欠けたり、タイミングがずれてた…

話し合ってほしい

マニュアル作りを命じられたオペきちです。こんにちは。 マニュアル作りを命じられた当初、マニュアルって、何の知識もない人が「これ見たら最低限の仕事はできる」ってやつでしょ?ということは最低限の事書いておけばいいんじゃね?→じゃあ異動したときに…

動くゴールポスト問題

ひさびさに香ばしい状況になったよ誰か聞いてくれ。。( ´-ω-) 電話応対のマニュアル作れって話になったので、オペきちが異動当初に使ってた自分用マニュアルに手を加えてだしたのですよ。 まぁ?部長からの指示だから部長だけに見せときゃいいやーん。って話…

範囲を越えた一工夫

最近、上司に「シェフ」というあだ名を付けて遊んでいる。 データをまとめた書類を何パターンか出すと「これをもうちょい一工夫して」と突っ込まれるからだ。 どこがひっかかっているのか解らないと工夫のヒントも見つからないので、それとなく情報を引き出…

クレーム係をして思うこと

オペきちは今、こじれにこじれきった苦情を捌く場所におります。 「これお客様が質悪いわ」と思うようなものもあれば「明らかに従業員が悪いわ」と思うようなものもありますが、大半は「どっちもどっちだよなぁ」と思うような事例ばかりです。 オペきちが所…

久々に

久々に仕事でぷちっと切れそうな出来事が発生。この調子でいけばミスしそうだったのでいつもより長めに席をはずしてクールダウンをはかる事態になりました。 そして昼休み。ストレス食いでランチはいつもより高カロリー食になった。 いつもならさらにお茶で…

できる範囲でやれることを

異動して三ヶ月もたつと仕事にも慣れ、粗が見えはじめ、己が置かれた立場も見えてくるもんです。 「やばい、ここガチの島流し部署だ。社内ヒエラルヒーの最下層だ」と感じはしましたが、現在のオペきちは「定時ぴったりで帰れたら社内ヒエラルヒーなんてどう…

仕事の近況

報告書の数字を派手に間違ったことを除き、ドジをしていないオペきちです。こんばんは。「本当の天然ドジは、一番しでかしてはいけないときに一番してはいけないことをする」とよく言いますね。 オペきちが今いるところは「数字を間違うやつは人にあらず」と…

うっかりほど恐ろしいものはない

オペきちは結構な頻度でうっかり発言をする。さすがに年を重ねてきたので、うっかり口走って修羅場はないけれど、うっかり口走った提案が「それいいね!」となり、普通に暮らしていたら書かなくてもいい報告書を何枚も書く事態に陥ることは結構ある。 できる…