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とりあえず無視

前の部署の人との関わりがほぼ無くなり喜んでいた。 電話の着歴に怯え、無駄な残業に心をすり減らす日々が減り、ようやく落ち着いたころに前部署の人の着歴が携帯に残ってました。 ((( ;゚Д゚)))ガクガクブルブル 名前を見ただけて胃痛発生。下腹部がゴロゴロしだ…

どうしても行きたくない

元上司と致命的に馬が合わず、心身ともに参ってしまった。 「死ぬ手段を考える頭があるなら死ぬ気で逃げよう」をモットーに合法なんだがやんちゃな手段を行使して無事に異動した。四月でおさらばだ!と思っている矢先、元上司が引き継ぎを名目に、滞在期間を…

スライディング

猛烈な睡魔に襲われながら、ふらふらと歩いていました。 やっと家についたー。門を開けるぞー。 と思った0,1秒の間に、家の門(アルミ製)に顔を突っ込んでヘッドスライディングするような姿勢で派手にこけてました。 お気に入りの眼鏡?壊れましたよ? レンズ…

世界が色を取り戻しつつある

カウンセリングと前部署で再起不能寸前まで叩かれたお陰か、たまにドスのきいた大阪弁で怒鳴られることを除いては、今のところは目立たず適度に埋もれる平和な会社員生活を送ることができています。 合わない上司と顔を合わせることもなくなり、上司を思い出…

異動日記

苦情受付窓口に異動したオペきちです。こんばんは。 通常の問い合わせはもちろん「さんざん揉めても話が進まず、埒があかない場合はこちらへ」という形でも公表している電話窓口なので、お客様は冷静すぎるか、ヒートアップしてるかの二択です。 まともに話…

見極めができん

異動して第2週目。「練習で」という名目で、フリーダイヤルの電話一台を専門にして出るオペレーターになりそうです。 「ゆっくりしていていいよ」と言われるけれども、引き継ぎを名目にギリまで滞在期間を伸ばされた分を取り返す+10年選手正社員だから下手…

ガチ事務になって2日経ちました

ストレスチェック制度でうつ状態と判定され、応援という名目で親会社にドナドナされたオペきちです。買い取られた先は電話オペレーターの経験が存分に生かせる苦情処理業務的なやつです。ちなみに私の前に5人くらいアルバイトがやめてて、動かされた先も人が…

環境激変

ストレスチェックで高ストレス判定→配置転換指示がお医者様から出る→親会社の苦情処理係へ→引き継ぎ名目で滞在延長→やっと引っ越し したんですが、合流遅れた分ハイペースで仕事を吸収しなければいけない羽目になってプルプルしてます。 焦ってもろくなこと…

悪気なかったんだろうが刺さった

推定引き継ぎ相手(勤務3年目のフレッシュガール)から 「オペきちさんは新しい異動先から業務の引き継ぎされてないんですか?」と聞かれた。 君が来ないから、引き継ぎ名目で留め置かれているにも関わらず、オペきちは引き継ぎもできず異動先に顔を出すこと…

かうんせりんぐー

カウンセリング記録。 「粛々と仕事してるつもりかもしれませんが、粛々としてたら知らんうちに頭一つぬけて浮いちゃう。なんてことはないんですよ。知らんうちに集中しすぎの状態になっているのでは?」と言われて( ゚д゚)ハッ!とした

引き継ぎ相手より勧送迎会の日程が先に決まりそうな件

違うフロアに移るまで3日きりましたが未だに引き継ぎ相手が発表されません。 無自覚なのか嫌がらせなのかも考えたくはないのですが精神的にやられそうなのは確かです。 まぁ、あっちも忙しいんだろうし、やれることやったし、騒いだらダメだ騒いだらダメだ……

行ったり来たりすらしないことが判明しました

四月一日付けで同じビル内の別会社へ異動しましたが、業務の引き継ぎという名目でまだ前所属部署に滞在しています。 引き継ぎ期間は実質1日です - (´-`).。oO(今更、そんなこと言われてもね、、、) 業務を引き継ぐ相手は今だ公表されず闇の中。 別ルートか…

鼻差で天使が勝った

引き継ぎ期間は実質1日です - (´-`).。oO(今更、そんなこと言われてもね、、、) 葛藤の結果、鼻差で良心を持った天使が勝ったので、家でマニュアル作りをしています。 えらい、えらいぞ自分。。。。。 きっと神様がほめてご褒美をくれるはずさ。道端で100…

引き継ぎ期間は実質1日です

ごぶさたです。オペきちです。 異動決まりました。でも引き継ぎ相手が来る気配もなく説明もなく、「異動してくるあの子が引き継ぎ相手かな」レベルの推定引き継ぎ相手はいます。 ちなみに、異動が決まったのは3月21日頃。同じビル内にあるものの、会社を跨…

異動についての雑感

もう精神的にやばいから異動したいと思って動いたら作戦成功したものの、行き先は誰しもが人材の墓場だとか行きたくないと嘆く部署でした。 ストレスチェックの面談指導で申し立て。という合法だけどごり押しな手段で勝ち取った異動だから、動かしてくれただ…

息切れ

うつ寸前に追い込まれた原因である上司との別れの時が迫ってきました。 引き継ぎの挨拶にあえてオペきちだけつれていかないとか、 引き継ぎスケジュールを教えず放置する割に勝手に動こうとすると「お前勝手に動きやがってコノヤロー」とからみだすから、も…

恨みの感情から脱出できない

自分をうつ寸前まで追い込んだ上司のことが許せなくて今震えてる。 異動へのカウントダウンが始まってから、その上司がやたら親密さをアピールしてくるのも腹が立つ。 オペきちに対して最後にきれいな思い出を残そうとしているのか、上へのアピールなのかは…

春の主役は自分でした

異動するオペきちです。こんばんは。 春の人事、自分以外にも動いた人がたくさんいました。 赤字部署の人員のみの入れ換えで占められておりましたので「赤字の部署をてこ入れするための異動」が異動のメイン目的と思っておりました。 そんなある日、上層部に…

おくすりふえたね。。(´ー` )

昨日病院に行ったらサインバルタが20×1錠から20×2錠に増えました。 ゴールが見えて力尽きてるからか、最近は調子崩した原因であるブチョーの顔をみると胃がムカムカして吐き気がします。つらい。

カウンセリング記録

昨日はカウンセリングの日ー。 通う場所を変えてみた 前通っている場所に不満はなかったが、お金の都合で安くつく。という理由から、通っている病院と併設している今の場所に変えました。 今回は初っぱななので、今までの経過と今後どのような方針でやってい…

ごめんなさい後輩

オペきちの後釜に、経理として大切に育てよう!と言っていた後輩が来ることを知りました。 その子、入社当初は「外向きの部署は向かない」といわれて経理として入って三年間頑張ってたのに、、、。 オペきちがあばれたせいで後釜に、、、、。 人事の玉突き事…

罪悪感にさいなまれる

呪いの業務で一日の業務が止まり残業続いてるオペきちです。こんばんは。 異動にはなったものの、やっぱり自分の耐性がなかったからかと落ち込んでぐるぐる。 頭と手はやっぱり動かず。思うように処理できず仕事が進まない。 もう無理じゃないか。こんなみそ…

呪いの業務のお陰ですべてが止まる

オペきちの要領が悪いからとおもいますが、呪いの業務のお陰で他の業務がすべて止まります。なきそうです

病院なのに財布忘れたぁぁぁ

今日は診察なのに家に財布忘れる。という暴挙をしでかしました。食事は絶食できるが診察代は待ってくれない。ピンチ。 でも病院行く前に気づいて良かった。明日も診察だからまとめてお支払できないか交渉しよう♪ 病院に電話を掛けて事情を説明後、明日にまと…

洗いざらい話す方向で

親会社のお客様センターへ異動になったよ。という話の続き。 異動がわかって最初に考えたことは「通院をどうしようか」だった。 件数少な目とはいえ、クレーム処理業務に今の自分のメンタルが耐えられるかは微妙+親会社はメンタル対策に関する意識は高い環…

異動になりました

ごぶさたです。おぺきちです。春ですね。異動の季節ですね。 オペきちも先週末に異動を申し渡されました。 次に行く場所は親会社のお客様センターです。親会社にドナドナです。 アルバイトが1週間で逃げ出したとか、親会社ひいては子会社の掃き溜めが集まる…

家計簿を見直したら

今月お菓子ばっかり食べてるし交通費もめっちゃ使ってるし心配だー。 念のために家計簿を見直そう。と思って計算したら家計を一番圧迫していたのは医療費でした。。。サインバルタ高い。喘息もどき辛い。。。

新しい病気をゲットしそう

咳が止まらず病院にいきたかったのですが、呪いの業務に忙殺されて行けずじまい。 電話で長い間話すとゼェゼエ言い出してお聞き苦しい声になる上に苦しい。 電話で喋ると死にそうになるから電話に出られない。喋ると辛いから悪口も言えない。 なのに電話ばっ…

ミスった、、、のか?( ノД`)

呪いの業務で痛恨のミスをしたことが発覚した。送り先がちがう作品が梱包ミスでちがうところに届いたらしい。 驚きの盆ミスだったので凹んでいる。 でもなぁ、記憶と合わないんだよなぁ。 一個ずつ手渡しして、同じところに入らないようにしてたはずなのにな…

腹が立ったので丸投げしてみた

呪いの業務関連。取引先の嘘・大袈裟・紛らわしい告知、分かりにくい募集要項、雑派な指示により苦情と手続き不備が大発生して締め切り間際にすごい面倒なことになっています。 加えてちょっといかつい住所録みたいなので、封筒と案内は自動で出すシステムを…

その発言は信用できない

呪いの業務がガチで佳境に入った。 今回の呪いは相当ヤバイらしく、呪いの業務に専念できるように別の仕事は他の人に振る。みんな忙しいけどお互い様だから。(笑)向こうも無茶言ってきて困るね(笑)と折り合わない部長が言ってきたので 「皆カツカツの時に別…

咳が止まらん

ひどい咳風邪をこじらして1ヶ月以上経つが、咳が治らなくて困っている。 息もできないくらい咳が出まくるレベルじゃなく、電話で長い間喋ったりとか、何かの拍子で喉がスカスカしたときに空咳みたいなのがでる。普通に息吸っていても、吸った空気が喉を刺激…

最近の事件簿2 ~出雄と私の2日間~

事件簿2。某イベントで「謎のこだわりがあって細かく指示してくる」と評判の先輩の下で、2日間働くことになった。 今回の事件はこの指示出雄とのトラブルがメイン。指示出雄との相性が悪いことはまちがいない。だから積極的に関わりたくはない。しかし2日…

最近の事件簿

どうも。ごふさたです。 最近正直なにもする気が起きない。 が、何かあったときに記録は残しておかねばなるまい。 そんな使命感からここ最近の出来事を記録しておくことにしました。何個かに分割して記録します。 机の上にメモ残しとけ事件 呪いの業務関連。…

診察記録

お久しぶりねの診察記録。 仕事中「このままいったら死ぬな」と考える件について相談した 最近、頭の馬力をあげはじめたら「理由はよく解らんけど、この調子でいったら死ぬな」と思ってしまうことについて相談した。 「死ぬってどういう感じで?息止まるとか…

呪いの業務が佳境に入りました

歴代の担当者を体調不良もしくは退職に追い込んだ呪いの業務が佳境に入ってます。 「締め切り前は人間の生活が出来ない」状況は打ち込み量(=応募数)の減少により改善方向に向かってますが、取引先のずさんな告知方法により苦情や受付時の書類不備は増加傾向…

電話でない問題

どうも、オペきちです。 所属部署では何らかのイベントやらが外出やらで人は常にカスカス。 人がいないのは仕方ないけどさ、イベントの告知記事が出るタイミングでは人数不足なりに人潤わせるとか、その日の打ち合わせをなるべく避けるか時間短くするとか、…

根に持ってる

この前、呪いの会議に出席した話の後日談。 呪いの業務の会議に出席してきました - (´-`).。oO(今更、そんなこと言われてもね、、、) 担当者が「こっちが杜撰にしてるツケがオペきちさんに回ってるんですー(笑)」とヘラヘラ笑いながら言えば、 部署のトッ…

馬力をあげてみた

久々にゼロから自分で計画をたてて思うままにやれる仕事(という名の雑用)がきました。 役割は受付~書面の発送。旅行の電話オペレーター時代と変わんない。問い合わせ記録の収集や集計、集計結果の検討、各担当者が独占している情報を巻き上げて収集・統合。…

子供の時にこういう話を知りたかったなぁ

こういう話を学校の教科書や資料集に載せて欲しいなぁ。と思う記事を見つけた。 戦時中、兵士たちに夢をみせた元アイドル。97歳「まっちゃん」に話を聞いた 是非読んでみてくださいな。

諦めるって大事

最近、色々な意味でキてる。心すさむ日々を送っている。 眠れなくてきつい日が増えてきたので、いつも朝の2時に飲んでいた睡眠薬を思いきって日付が変わる前に飲んだら翌日体がものすごく楽になった。頭も回りだした代わりに過集中にはいる時も増えるから気…

キレそうになったので逃亡した

会社でぶちギレそうになった。 このままいてたら会社のフロアで暴れそうになったので、郵便局に行く用事にかこつけて長時間逃亡するつもりでいる。 キレそうになったきっかけは些細なもんで、問い合わせたお客様に関する悪口をグチグチ言っていたのが理由。 …

違う。そういう事ではない。

オペきちのなかで唯一評価されてるのが電話対応と未入金回収作業の腕前らしい。 周りは「そういう細かくてめんどくさい作業が好きなのか。だからマメに記録がとれるのか」という解釈らしいが、声を大にして言いたい。 細かい作業は好きじゃナーーーーイ!!(…

空気生活が戻ってきた

ストレス面談から二~三日後後、トラブってる部長がやさしくなって震えていた。 その優しさは長続きしなかったらしく、四~五日後には前以上に扱いが空気になった。 「日常が戻ったわー、通常営業モードになったわー」と安心したからか、いらんストレスが減…

昼夜逆転気味

最近、昼夜逆転気味になり困っている。 寝れなくて布団のなかをウゴウゴしてたら朝の3時。昼休憩中、お茶を飲みながら五分くらい寝落ち。通勤・帰りの電車では起きてられず爆睡して危うく乗り過ごしかける。など生活に支障が出るレベルで体内時計がぶっ壊れ…

逃げ遅れた模様

部署をまたいで行っている某イベントの受付窓口を任された。 イベント企画と告知、協力してくれる他社の窓口→他部署、受付・当日運営→オペきち所属部署という配分になり、イベント企画した側の部署がオペきちを指名してくれたので窓口を引き受けた。 好きな…

今後の指針をたててみる

長年お世話になったカウンセリングセンターを卒業したどー!一区切りついたどー!ということで、現状の振り返った上で、今後の方針を立ててみることにした。 内向型の性格と向き合って楽になった 今回卒業したカウンセリングでは、発達障害うんぬんより「内…

スマホにバイブの強さを調節できる機能を着けて欲しい

最近つくづく思うことについて書きたい。 スマホの着信音の音量調節をするようにー!! バイブの強さを調節できる機能をつけてくれーー!!щ(゜▽゜щ) ここからはオペきちの個人的な都合です。 基本、着信には気づくように震えるようにはしてるんだ。音もMAX…

上司へ大人の対応が出来ない件

ストレスチェックで高ストレス判定→面談指導を受ける→「個人の問題じゃなく会社と上司が悪い。要環境改善」と医師が報告書執筆。オペきちには通院指令。というステップを踏み、結果的に会社(と上司)に宣戦布告しちゃったオペきちです。 そのことと関係がある…

カウンセリング卒業

オペきちが抱えているストレス源は、家族・仕事・ちょっぴり混じってる発達障害・内向型に偏りすぎている性格の4つである。 この中の「家族・内向型に偏りすぎている超マイノリティな性格」と向き合うために通っていたカウンセリングセンターから本日卒業し…